Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ bpsort

1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong bộ điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "bpsort" hoặc "Chúng tôi" — chỉ nền tảng giải trí trực tuyến tại tên miền bpsort.pro và toàn bộ ứng dụng di động, dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bpsort.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính tại bpsort.
• "Số dư" — tổng tiền nạp gốc và tiền thưởng hợp lệ hiện có trong tài khoản bpsort của người dùng.
• "Cược" — bất kỳ giao dịch đặt cược nào được thực hiện trên các sản phẩm của bpsort bao gồm thể thao, esports, casino live và game slot.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ bpsort trên mọi thiết bị và nền tảng — bao gồm trình duyệt web, ứng dụng Android và ứng dụng iOS. Mọi tranh chấp phát sinh được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của bpsort trước khi chuyển sang trọng tài độc lập.

1.1 Ngôn ngữ chính thức

Phiên bản tiếng Việt của điều khoản và điều kiện này là bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt về nghĩa giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.2 Hiệu lực và cập nhật

bpsort có quyền sửa đổi điều khoản và điều kiện bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị trên trang web tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản mới.

2. Điều Kiện Mở và Quản Lý Tài Khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để mở tài khoản tại bpsort, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Là công dân hoặc người cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và CMND/CCCD còn hiệu lực.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bpsort hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Chưa có tài khoản nào khác đang hoạt động trên hệ thống bpsort.

2.2 Một tài khoản trên mỗi người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản bpsort. Hệ thống xác minh danh tính qua số CMND/CCCD, số điện thoại và thiết bị đăng nhập. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư bonus chưa hoàn thành điều kiện cược.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

bpsort có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào — đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD (mặt trước và mặt sau) và ảnh selfie cầm CMND/CCCD. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 24 giờ làm việc.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. bpsort khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực 2 bước qua SMS. bpsort sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3. Quy Tắc Đặt Cược

3.1 Mức cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa tại bpsort được áp dụng theo từng loại sản phẩm và thị trường cụ thể, hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược. Mức cược tối thiểu thông thường là 10.000 ₫ cho cược thể thao và esports, và 1.000 ₫ cho game slot.

3.2 Kết quả cược và giải quyết

Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện do cơ quan tổ chức công bố. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả trực tiếp và kết quả chính thức sau khi xét xử phúc thẩm, bpsort sẽ sử dụng kết quả chính thức cuối cùng được công nhận. Thời gian giải quyết cược thông thường là trong vòng 24 giờ sau khi sự kiện kết thúc.

3.3 Cược đã xác nhận không thể hủy

Một khi cược đã được xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó. bpsort không chịu trách nhiệm đối với các lỗi đặt cược do người dùng nhập sai thông số. Người dùng nên kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.

3.4 Lỗi hệ thống và cược vô hiệu

Nếu hệ thống bpsort gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, bpsort có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả đầy đủ số tiền cược về tài khoản người dùng. Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch rõ ràng so với thị trường (sai số trên 20%), bpsort có quyền hủy cược và thông báo lý do cụ thể.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

bpsort hỗ trợ các phương thức thanh toán sau dành cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 30 ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VND, ký hiệu ₫).

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa mỗi ngày: 500.000.000 ₫ (tài khoản thường); không giới hạn đối với tài khoản VIP Bạch Kim và Kim Cương.

4.3 Thời gian xử lý rút tiền

bpsort cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với các giao dịch dưới 50.000.000 ₫ qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay. Giao dịch qua Internet Banking có thể mất 15–60 phút tùy thời điểm trong ngày. Rút tiền lần đầu yêu cầu hoàn tất xác minh KYC trước khi xử lý.

4.4 Nguồn tiền và phòng chống rửa tiền

Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản bpsort đến từ nguồn hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của họ. bpsort tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và có thể yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch lớn bất thường.

5. Tiền Thưởng và Chương Trình Khuyến Mãi

5.1 Điều kiện nhận bonus

Tất cả chương trình tiền thưởng tại bpsort đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trước khi người dùng chọn nhận. Điều kiện cược (wagering requirement) là số lần người dùng phải cược tổng giá trị (bonus + tiền nạp) trước khi phần thắng từ bonus có thể rút. Điều kiện cược tiêu chuẩn tại bpsort là 15x cho bonus nạp đầu.

5.2 Thời hạn hoàn thành điều kiện

Mỗi bonus đều có thời hạn hoàn thành điều kiện cược — thông thường là 30 ngày kể từ ngày bonus được ghi có vào tài khoản. Bonus chưa hoàn thành điều kiện trong thời hạn sẽ tự động bị thu hồi mà không ảnh hưởng đến tiền nạp gốc.

5.3 Hạn chế sử dụng bonus

• Mỗi người dùng chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất.
• Bonus không thể chuyển nhượng hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• bpsort có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse).
• Cược đặt từ tài khoản tiền thật trước khi hoàn thành điều kiện bonus sẽ được trừ từ tiền thật trước.

5.4 Chương trình giới thiệu bạn bè

Thưởng giới thiệu tại bpsort được ghi có tự động trong vòng 24 giờ sau khi người được giới thiệu hoàn thành nạp và cược lần đầu đạt điều kiện. bpsort có quyền từ chối thưởng giới thiệu nếu phát hiện dấu hiệu giả mạo hoặc tự giới thiệu bản thân qua tài khoản thứ hai.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng bpsort nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng bonus hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, AI) để đặt cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Gian lận thanh toán — bao gồm hoàn tiền gian lận qua ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng số dư.
• Rửa tiền qua hệ thống nạp-rút của bpsort.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Tấn công hệ thống — bao gồm DDoS, SQL injection hoặc bất kỳ hình thức tấn công kỹ thuật nào.
• Giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh của người khác.
• Câu kết đặt cược (match fixing hoặc collusion) giữa các tài khoản để tạo lợi thế bất hợp lệ.

7. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

bpsort cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn cấp ngân hàng trên máy chủ bảo mật cao.

7.1 Dữ liệu được thu thập

bpsort thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ bao gồm: thông tin định danh (họ tên, CMND/CCCD, ngày sinh), thông tin liên lạc (số điện thoại, email), thông tin thiết bị và địa chỉ IP, lịch sử giao dịch và cược. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.

7.2 Không chia sẻ dữ liệu thương mại

bpsort không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp cổng thanh toán). Chi tiết đầy đủ xem tại trang Chính sách bảo mật.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

bpsort coi việc bảo vệ người chơi khỏi các rủi ro của cờ bạc có vấn đề là một trách nhiệm cốt lõi, không phải chỉ là yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

8.1 Công cụ tự bảo vệ

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo sau khoảng thời gian chơi liên tục do bạn đặt.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày mà không cần liên hệ hỗ trợ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể mở lại dù người dùng yêu cầu sau này.

8.2 Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi

bpsort áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Tất cả tài khoản đều phải xác minh độ tuổi trước khi thực hiện giao dịch tiền thật. Phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư (nếu có) được xử lý theo quy trình bảo vệ trẻ em. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bpsort không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính từ kết quả cược thua.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc thiết bị với bên thứ ba.
• Thiệt hại do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng quốc gia, quyết định của cơ quan nhà nước).

Trách nhiệm pháp lý tối đa của bpsort đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

9.1 Quy trình khiếu nại

Người dùng có thể gửi khiếu nại qua email support@bpsort.pro hoặc live chat. bpsort cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết. Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết, người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao.

10. Thay Đổi Điều Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

10.1 Quyền sửa đổi điều khoản

bpsort có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất cứ lúc nào. Thông báo về thay đổi sẽ được gửi qua email đăng ký và hiển thị trên trang điều khoản tối thiểu 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến tuân thủ pháp luật.

10.2 Chấm dứt tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ bpsort qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Số dư bonus chưa hoàn thành điều kiện cược sẽ bị thu hồi khi tài khoản bị đóng.

10.3 Đình chỉ và khóa tài khoản bởi bpsort

bpsort có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản và điều kiện, hoạt động đáng ngờ, yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc không thể xác minh danh tính. Người dùng sẽ được thông báo qua email trừ trường hợp thông báo đó có thể cản trở quá trình điều tra gian lận.

10.4 Hậu quả của việc chấm dứt

Sau khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm điều khoản, bpsort có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với tài khoản đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc.